Ihanaa, että olet löytänyt verkkokauppamme huippulaadukkaan apteekkitasoisen K-Beauty kosmetiikan ja erikoistuotteemme. Tälle sivulle olemme koonneet tietoa asiointiin verkkokaupassamme. Tutustuthan niihin ennen tilauksen tekemistä.

TUOTTEIDEN HINNAT

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Voimassa oleva hinta on geminium.fi-verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Geminium Wellness pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

TILAUSTEN MUOKKAAMINEN TAI PERUUTTAMINEN

Valitettavasti tilausta ei voi muokata jälkikäteen. Tilauksen tekemisen jälkeen emme voi esimerkiksi
(1) lisätä alennuskoodeja
(2) lisätä tai poistaa tuotteita (tai ilmaisia tuotenäytteitä) tilauksesta
(2) muuttaa toimitusosoitetta jos tilaus on jo lähetetty.

Tarkistathan tilauksesi huolellisesti ennen kuin etenet maksamaan sen.

Jos käytössäsi on alennuskoodi, tarkista, että alennus on vähennetty tilauksesi loppusummasta.

Jos haluat peruttaa tilauksesi, haluat kysyä jotain tai kohtaat ongelmia tilausta tehdessä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme info@geminium.fi

MAKSUTAVAT

Geminium Wellness verkkokaupassa voit maksaa tilauksesi pankkien verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla, mobiilimaksuilla, sekä Klarna maksupalvelulla.

Tietoa Paytraililla maksamisesta

Maksu verkkopankissa tai mobiilimaksutavoilla on asiakkaalle ilmainen.

Paytrail tarjoaa seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Ålandsbanken, Handelsbanken, MobilePay, Visa tai MasterCard.

Visa tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle.

Maksaminen Klarnalla

Verkkokaupassamme maksupalveluntarjoajana toimii Klarna. Tilauksen yhteydessä käytettävissä olevat maksutavat esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Klarna voi tarjota maksutavoiksi esimerkiksi heti maksettavia maksutapoja sekä lasku- ja rahoitusvaihtoehtoja. Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella tilauksen, asiakkaan ja Klarnan tekemän arvioinnin perusteella.

Klarna-lasku ja maksa myöhemmin

Jos valitset Klarnan lasku- tai muun myöhemmin maksettavan maksutavan, maksun eräpäivä ja muut maksamista koskevat ehdot ilmoitetaan Klarnan maksupalvelussa ja asiakkaalle toimitettavassa laskussa.

Laskuun, maksuaikaan, mahdollisiin maksuihin sekä maksun viivästymisen seurauksiin sovelletaan Klarnan kyseistä maksutapaa koskevia ehtoja sekä kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Klarna-rahoitus ja osamaksu

Jos valitset Klarnan tarjoaman rahoitus- tai osamaksuvaihtoehdon, kyseessä on erillinen kuluttajaluotto, jonka myöntämisestä ja luottoehdoista vastaa Klarna.

Rahoituksen hyväksyminen edellyttää Klarnan tekemää luottoarviointia ja muiden Klarnan asettamien ehtojen täyttymistä. Verkkokauppamme ei voi vaikuttaa Klarnan tekemään luottopäätökseen.

Rahoituksen korko, todellinen vuosikorko, luoton kokonaiskustannukset, maksettava kokonaismäärä, maksuerät ja muut luottoa koskevat tiedot ilmoitetaan asiakkaalle ennen luottosopimuksen tekemistä. Luottosopimukseen sovelletaan Klarnan kyseistä rahoitustuotetta koskevia ehtoja ja kuluttajaluottoja koskevaa lainsäädäntöä.

Maksaminen, tilaus ja toimitus

Maksutavan valitseminen ja mahdollinen luottopäätös eivät muuta verkkokaupan ja asiakkaan välisen kauppasopimuksen ehtoja. Verkkokauppa vastaa tilauksen käsittelystä, tuotteiden toimituksesta sekä kuluttajansuojalainsäädännön mukaisista myyjän vastuista.

Mikäli tilauksessa ilmenee toimitukseen, tuotteeseen tai kauppasopimukseen liittyvä ongelma, asiakas voi olla yhteydessä verkkokauppamme asiakaspalveluun. Maksamiseen, laskuun tai luottosopimukseen liittyvissä kysymyksissä asiakas voi lisäksi olla yhteydessä Klarnaan.

Mahdollinen Klarnan tarjoama ostajan turva tai muu vastaava palvelu on erillinen Klarnan ja asiakkaan välinen palvelu, eikä se rajoita asiakkaalle kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia suhteessa verkkokauppaan.

TILAUKSEN VAHVISTAMINEN

Asiakas saa sähköpostilla tilausvahvistuksen vastaanotetusta tilauksesta ja toisen sähköpostin, kun tilaus on käsitelty ja tuotteet ovat matkalla.

TOIMITUSTAVAT

Nouto Turun myymälästämme

Valitse tilausta tehdessä ”Nouto myymälästä”. Olemme sopimuksen mukaan avoinna arkisin (ma-pe), olethan yhteydessä asiakaspalveluumme noutoajan sopimisessa.  Voit noutaa tilauksesi osoitteesta Itäinen Pitkäkatu 3a A, 20520 Turku. 

Nouto Postin pakettiautomaatista (SmartPOST) tai Postin toimipisteestä
Toimituskulut 5,90 € / lähetys.
Toimitusaika n. 2–5 arkipäivää.

Postipaketit

Toimitamme yli 50 € tilaukset ilman postikuluja. Kotiinkuljetus on yli 100 € ostoksiin ilmainen.
Huomaathan, että arkipyhinä ja kampanja-aikoina toimitusaika on normaalia pidempi: 2–10 arkipäivää, sekä tilaustuotteille on erikseen määritetty toimitusaika.
Toimituksemme rajoittuvat EU:n veroalueeseen Suomessa; emme myy tai toimita Ahvenanmaalle.
Pyrimme  aina lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti 2-5 päivän sisällä. Huomioithan kuitenkin, että kaikkien toimitustapojen kohdalla saattaa tapahtua viivästyksiä meistä riippumattomista syistä. 

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista tai valitsemastasi Postista. Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii.

Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä tai Postin sovelluksesta paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green -lähetys.

HUOM! Posti säilyttää paketteja vain viikon ajan.

NOUTAMATTOMAT PAKETIT

Paketin noutamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen palautus, eikä paketin noutamatta jättäminen postista riitä kaupan peruuttamiseksi.

Jos et ole kotona sovittuna toimitusaikana, et nouda pakettia noutopisteestä tai kieltäydyt vastaanottamasta pakettia, palautetaan paketti takaisin varastollemme.

Emme lähetä noutamattomia tilauksia uudelleen ja pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset asiakkaalta.

HUOM. Noutamattomista paketeista perimme asiakkaalta 19,90 € käsittelykuluja.

TILAUSEHDOT

• Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias.
• Geminium Wellness pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
• Lähetämme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, arvioitu toimitusaika on 2–5 arkipäivää pl. kampanjat ja juhlapyhät, jolloin toimitusaika voi olla 2-10 päivää.
• Toimitusosoitetta ei ole mahdollista muuttaa tilauksen teon jälkeen.
• Emme pysty peruuttamaan tai muuttamaan tilaustietoja tilauksen lähettämisen jälkeen.
• Otamme sinuun yhteyttä, jos tilattu tuote on loppunut varastostamme ja hyvitämme sen hinnan.

Mikäli sinulla on tilaamista tai tilaustasi koskevia kysymyksiä, voit olla aina asiakaspalveluumme yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@geminium.fi .

ALENNUS- JA KAMPANJAEHDOT

Kampanja-alennuksia ei voi vaihtaa rahaksi. Mikäli palautat alennettuun hintaan ostetun tuotteen kampanja-ajan jälkeen, palautetaan kampanjatarjouksen mukainen hinta. 

Mikäli olet käyttänyt tilauksesi yhteydessä alennuskoodia tai hyödyntänyt kampanjaedun, ja perut tilauksen tai palautat tuotteita niin, että kokonaisarvo pitämistäsi tuotteista ei täytä alennuksen ehtoja, varaamme oikeuden periä tuotteista niiden alkuperäisen hinnan.

Kampanja on voimassa aina vain niin kauan, kuin tavaraa riittää. Mikäli kampanjaerä on selkeästi rajallinen, se mainitaan kampanjan yhteydessä. Normaali tuotteiden varastosaldon loppuminen kesken kampanjan ei oikeuta alennuksen saamiseen tuotteesta myöhemmin. Tarjous koskee vain myyntihetkellä varastossa olevia tuotteita.

Minimisumma tarkoittaa kampanjaan kuuluvien tuotteiden minimiostosta. Esimerkiksi ”-20% aurinkovoiteista, kun ostat yli 40€” tarkoittaa, että saat 20% alennuksen kun ostat tarjouksessa mainittuja aurinkovoiteita yli 40 eurolla.

Oikeudet muutoksiin pidätetään.